Vos appels, analysés depuis ChatGPT
« Combien d'appels manqués la semaine dernière ? », « Quels motifs reviennent le plus ? » : posez la question, ChatGPT lit vos données Kalyvox et répond.
Essai gratuit 7 jours- Connexion sécurisée
- Statistiques partagées par défaut
- Désactivable à tout moment
Vos données d'appel deviennent enfin consultables en une phrase
La plupart des dirigeants de TPE et PME n'ouvrent jamais leurs rapports d'appels : non par désintérêt, mais parce que trouver l'information demande de naviguer, filtrer et comparer. Le tableau de bord Kalyvox reste la référence pour le détail d'un appel, mais poser une question à voix haute est infiniment plus rapide lorsqu'on cherche une tendance ou qu'on prépare un point d'équipe.
En connectant Kalyvox à ChatGPT, vos statistiques d'appels deviennent interrogeables en langage naturel : volumes, motifs récurrents, taux de prise de rendez-vous, appels à rappeler. Les statistiques d'appels sont partagées par défaut afin que l'assistant soit utile dès la première question ; vous pouvez restreindre ce périmètre ou couper entièrement le partage depuis vos paramètres.
Les données d'appel ne servent que si on les lit
La plupart des dirigeants n'ouvrent jamais leurs rapports d'appels. Poser une question est beaucoup plus rapide que construire un tableau.
Comment l'activer
Ouvrez les paramètres ChatGPT
Depuis votre tableau de bord Kalyvox, section Paramètres.
Choisissez ce qui est partagé
Les statistiques d'appels sont partagées par défaut. Vous pouvez restreindre ou tout désactiver.
Autorisez la connexion
Une autorisation sécurisée relie votre espace Kalyvox à ChatGPT. Révocable à tout moment.
Ce qu'il faut avant de commencer
- Un plan Kalyvox Pro ou Business.
- Un compte ChatGPT permettant de connecter des applications externes.
- Le droit administrateur sur votre espace Kalyvox pour autoriser la connexion.
- Une décision claire sur les données à partager (le réglage par défaut convient à la majorité des cas).
Temps de mise en place constaté : moins de 5 minutes.
Ce que les dirigeants demandent le plus
Quatre usages qui reviennent selon le type d'activité.
Cabinets médicaux
« Combien d'appels hors horaires cette semaine ? » pour décider d'élargir ou non les plages de rendez-vous.
Voir la page métierÉlectriciens et artisans
« Quels motifs d'appel reviennent le plus ? » pour enrichir la FAQ de l'assistant et réduire les rappels inutiles.
Voir la page métierCliniques et centres
« Compare le taux de prise de rendez-vous de ce mois à celui du mois dernier » avant la réunion d'équipe.
Voir la page métierAgences et prestataires de services
« Liste les appels de la semaine sans suite » pour organiser les relances commerciales du lundi.
Voir la page métierDisponibilité selon votre plan
Solo
Inclus
Pro
Inclus
Business
Inclus
L'assistant Kalyvox dans ChatGPT est inclus dans tous les plans, dès Solo.
Voir les tarifsLimites et bonnes pratiques
Un assistant conversationnel est excellent pour explorer, moins pour servir de registre officiel.
Le tableau de bord reste la source de vérité
Pour un chiffre destiné à une facture ou à un reporting formel, vérifiez dans Kalyvox : ChatGPT reformule, il ne certifie pas.
Connexion en lecture seule
ChatGPT ne peut ni modifier votre configuration, ni annuler un rendez-vous, ni lancer un appel.
Partagez le minimum utile
Les statistiques suffisent à la grande majorité des questions ; n'activez les coordonnées complètes qu'en cas de besoin avéré.
Une réponse dépend de la question
Précisez la période et le périmètre (« sur les 30 derniers jours », « sur la ligne principale ») pour des résultats fiables.
Données et sécurité
Autorisation explicite
La connexion passe par une autorisation sécurisée liée à votre espace, jamais par un partage de mot de passe.
Coupure immédiate
Un interrupteur dans Paramètres → ChatGPT suspend l'accès sans supprimer votre historique d'appels.
Journalisation des accès
Les requêtes effectuées via la connexion sont tracées côté Kalyvox, ce qui permet d'auditer les usages.
Ce que ChatGPT peut lire, et ce qu'il ne lit pas
Le périmètre est explicite et modifiable à tout moment depuis Paramètres → ChatGPT.
- Statistiques d'appels
- Partagées par défaut : volumes, répartition par motif, appels hors horaires, rendez-vous pris.
- Résumés d'appels
- Activables : synthèses générées automatiquement, sans transcription intégrale.
- Rendez-vous
- Activables : dates, motifs et statut des rendez-vous pris par l'assistant.
- Coordonnées complètes
- Désactivées par défaut. À n'activer que si votre usage le justifie.
- Configuration de l'assistant
- Jamais modifiable depuis ChatGPT : la connexion est en lecture.
Questions que vous pourrez poser
« Résume mes appels d'hier »
Une synthèse claire des demandes reçues, des rendez-vous pris et des rappels à effectuer.
« Quels motifs reviennent le plus ? »
Identifiez les questions récurrentes pour enrichir les réponses de votre assistant.
« Compare cette semaine à la précédente »
Volume d'appels, taux de prise de rendez-vous et urgences, sans ouvrir un seul rapport.