Un assistant téléphonique adapté à chaque secteur
Vous décidez quand activer Kalyvox : en fermeture, en débordement ou en continu. Chaque appel devient un ticket qualifié, prêt à être traité.
PME / TPE
Le défi
Vous êtes seul(e) ou en petite équipe. Chaque minute compte, mais les appels entrants vous interrompent pendant vos rendez-vous et déplacements.
La solution Kalyvox
Kalyvox prend le relais instantanément. L'assistant qualifie chaque appelant selon vos critères et vous livre un résumé structuré dans votre dashboard.
Exemple concret
"14h, vous êtes en rendez-vous client. Un prospect appelle avec un besoin urgent. Kalyvox qualifie sa demande, et vous retrouvez toutes les infos dans votre dashboard au retour."
Résultats observés
2h gagnées par jour en évitant les rappels inutiles
100% des appels traités, même en déplacement
Demandes qualifiées et priorisées automatiquement
Travail en équipe
Le défi
Dans une équipe, plusieurs personnes reçoivent les mêmes notifications. Résultat : des demandes traitées en double, des appels non suivis, et de la confusion sur qui gère quoi.
La solution Kalyvox
Kalyvox route les notifications selon l'intention détectée. Chaque collaborateur peut s'assigner un ticket pour indiquer qu'il le prend en charge.
Exemple concret
"Un client appelle pour un problème technique. L'équipe support reçoit la notification. Julie s'assigne le ticket : ses collègues voient qu'elle gère cette demande."
Résultats observés
Plus de demandes traitées en double grâce à l'assignation
Notifications ciblées par spécialité
Visibilité claire sur qui gère quoi
Cabinets médicaux
Le défi
Les appels saturent l'accueil pendant les consultations. L'assistante passe plus de temps au téléphone qu'à gérer les patients présents.
La solution Kalyvox
Kalyvox prend les appels, identifie les urgences, qualifie les demandes de rendez-vous et répond aux questions fréquentes (horaires, préparation d'examen).
Exemple concret
"Un patient appelle pour un rendez-vous urgent. Kalyvox détecte l'urgence, collecte les symptômes et vous alerte immédiatement avec une fiche complète."
Résultats observés
Urgences identifiées et remontées en priorité
70% d'appels traités sans mobiliser l'accueil
Patients mieux orientés dès le premier contact
Cabinets d'avocats & professions libérales
Le défi
Identifier les dossiers sérieux parmi les appels exploratoires. Distinguer les urgences des simples demandes de renseignement.
La solution Kalyvox
Kalyvox détecte automatiquement le type de besoin juridique, le niveau d'urgence et les signaux de sérieux pour prioriser vos rappels.
Exemple concret
"Un justiciable appelle pour un litige urgent. Kalyvox détecte qu'il a déjà un dossier en cours et un besoin immédiat. Priorité haute dans votre liste de rappels."
Résultats observés
Dossiers qualifiés avec niveau d'urgence
Moins de consultations sans suite
Besoins concrets identifiés vs simples renseignements
Votre agenda synchronisé, les rendez-vous fixés pendant l’appel
Connectez votre Google Calendar : l’assistant téléphonique consulte vos disponibilités en temps réel, propose des créneaux et confirme le rendez-vous sans que vous ayez à rappeler.
Synchronisation d’agenda
Connexion Google Calendar en quelques clics. Vos événements existants sont pris en compte : aucun double booking.
Créneaux proposés en direct
Pendant l’appel, l’assistant lit vos disponibilités réelles et propose les prochains créneaux compatibles avec vos horaires et vos durées de prestation.
Vos règles, vos limites
Types de rendez-vous, durées, délai minimum, plages autorisées : vous définissez le cadre. Mode confirmation ferme ou pré-réservation à valider.
Confirmation automatique
Le rendez-vous est créé dans votre agenda, récapitulé dans l’appel qualifié et notifié à votre équipe par email ou SMS.
Exemple d’appel
"Je peux vous proposer jeudi 14h30 ou vendredi 9h00. Jeudi 14h30 vous convient ? Parfait, c’est noté, vous recevez la confirmation par SMS."
Et tout repart dans vos outils
Le rendez-vous atterrit dans votre agenda, la demande dans votre CRM, et vos statistiques d'appels sont interrogeables depuis ChatGPT.
Prêt à transformer votre gestion des appels ?
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