Chaque appel décroché
Pendant les interventions, les pics d’appels ou hors horaires.
Standard téléphonique IA par métier Médecine esthétique
Standard téléphonique IA pour la médecine esthétique
Vous êtes en consultation. Kalyvox prend les appels.Premier rendez-vous, information pratique ou suivi après un acte : Kalyvox identifie le motif et applique votre scénario sans donner d’avis médical.
Comment Kalyvox traite les appels de votre métier
Pensé pour votre métierLe standard suit le vocabulaire, les priorités et les suites propres à votre activité.
Règles selon le motif
Urgence, devis, rendez-vous ou demande courante peuvent suivre des parcours différents.
Contexte utile conservé
Votre équipe récupère le motif, les informations et la prochaine action après l’appel.
Avant / après
Ce qui change quand les appels la médecine esthétique sont traités immédiatement.
Premiers rendez-vous : recueillir la demande sans interrompre un acte
Informations pratiques : communiquer uniquement ce que vous avez validé
Suivi après un acte : transmettre sans interpréter les symptômes
Kalyvox répond pendant que votre équipe est indisponible.
Le motif, les coordonnées et le contexte utile arrivent dans une demande structurée.
Les appels urgents suivent la règle de transfert ou d’escalade que vous avez configurée.
Sur le terrain
Les défis téléphoniques des médecine esthétiques
Les détails changent selon le métier. Le problème reste le même : le téléphone sonne précisément quand votre équipe est déjà occupée.
Premiers rendez-vous : recueillir la demande sans interrompre un acte
Coordonnées, motif général et disponibilités peuvent être collectés avant réservation ou rappel selon votre organisation.
Informations pratiques : communiquer uniquement ce que vous avez validé
Durée indicative, organisation d’une première consultation ou tarifs configurés peuvent être communiqués sans évaluer l’éligibilité médicale.
Suivi après un acte : transmettre sans interpréter les symptômes
Kalyvox peut identifier un appel de suivi et appliquer votre règle d’alerte ou de transfert. L’évaluation clinique reste au praticien.
Hors horaires : conserver une demande structurée
Les appels renvoyés peuvent être pris en dehors des heures d’ouverture et suivre le scénario que vous avez défini.
Pendant l’appel
L’appelant explique son besoin. Kalyvox le transforme en demande exploitable.
Une personne appelle pour un premier rendez-vous pendant que les praticiens sont en consultation.
Appel entrant EN DIRECT
Médecine esthétiqueMotif détecté
PrioritéAppliquée selon vos règles
Prochaine actionTransfert · rendez-vous · rappel
Résumé d’appel
QUALIFIÉLes informations utiles restent regroupées.
Motif, coordonnées, réponses et prochaine action restent attachés à la même demande.
Prêt pour votre équipe
Routage
AppelantKalyvoxÉquipe
Transfert lorsque le bon interlocuteur accepte
Contexte conservé lorsqu’un rappel est nécessaire
Suite configurée
Un appel, une prochaine action claire.
Kalyvox recueille le motif général, les coordonnées et les disponibilités prévues par le cabinet, puis applique votre règle de rendez-vous ou de rappel. Toute question médicale est orientée vers le praticien.
DEMANDE QUALIFIÉE
Le contexte est déjà là.
Une personne appelle pour un premier rendez-vous pendant que les praticiens sont en consultation.
Kalyvox recueille le motif général, les coordonnées et les disponibilités prévues par le cabinet, puis applique votre règle de rendez-vous ou de rappel. Toute question médicale est orientée vers le praticien.Comparer
Secrétariat externe vs standard IA : le comparatif
Quel standard téléphonique choisir pour votre activité de médecine esthétique ?
CritèreSecrétariat externaliséKalyvox
DisponibilitéHeures de bureau 24h/24, 7j/7
Coût mensuel800 – 1 200 €/mois À partir de 89 €/mois + usage
Qualification des appelsPrise de message simple Détection d'intention + extraction de critères
PersonnalisationScript fixe Questions dynamiques adaptées au contexte
Prise de rendez-vousManuelle, selon disponibilité du standard Agenda synchronisé, RDV fixé pendant l’appel
Capacité d'appels simultanésLimité au nombre d'opérateurs Illimité
Au-delà du décrochage
L’appel peut se terminer avec la suite déjà engagée.
Réserver dans l’agenda connecté
Kalyvox vérifie les disponibilités et inscrit directement le créneau lorsque le scénario le permet.
Intégration agendaRouter l’appel vers la bonne personne
L’appelant est transféré selon le motif détecté et les règles de disponibilité que vous avez configurées.
Voir les fonctionnalitésEnvoyer la demande dans vos outils
Email, SMS, Zapier et workflows connectés permettent à la demande de continuer après l’appel.
Voir les intégrationsQuestions fréquentes
Standard téléphonique IA pour la médecine esthétique : FAQ
Comment gérer les appels pendant les consultations ou les actes ?
Vous pouvez renvoyer les appels vers Kalyvox sur non-réponse, en débordement ou selon vos horaires. Il recueille la demande puis applique votre règle de rendez-vous, rappel ou transfert.
Peut-il répondre aux questions sur les traitements ?
Il peut communiquer uniquement les informations générales explicitement validées par le cabinet. Il ne donne pas d’avis médical, ne pose pas de diagnostic et n’évalue pas l’éligibilité à un traitement.
Peut-il prendre un premier rendez-vous ?
Oui, lorsqu’un agenda compatible est connecté et que votre scénario permet la réservation. Sinon, il peut recueillir les disponibilités pour confirmation par votre équipe.
Peut-il communiquer les tarifs ?
Oui, si vous choisissez de configurer des tarifs ou fourchettes à communiquer. Toute estimation dépendant de la situation médicale reste du ressort du praticien.
Comment traite-t-il un appel de suivi après un acte ?
Il peut identifier le motif, recueillir les informations prévues et déclencher votre règle d’alerte ou de transfert. Il n’interprète pas les symptômes et ne fournit pas de recommandation médicale.
Peut-il répondre en dehors des horaires d’ouverture ?
Oui. Les appels renvoyés peuvent être pris 24h/24 et suivre un scénario spécifique selon les horaires et contacts configurés.
Important : Kalyvox ne fournit aucun avis médical. L'IA recueille les informations de l'appelant et transmet la demande à l'équipe soignante. Kalyvox n'est pas un dispositif médical et ne se substitue en aucun cas à un professionnel de santé.
Ressources
Aller plus loin sur la gestion des appels.
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